Avec Aquarelle, enfin, ça se termine le 17 février à 15 heures 30 . Mon mari a reçu une réponse que nous jugeons satisfaisante même si, au fond, nous sommes déçus. C’est la première fois que cela se passe mal avec cette entreprise mais comme tout a tendance à se détériorer, je crois que nous allons renoncer aux envois de fleurs.
Moi, je n’ai as eu de réponse mais je considère que l’affaire est close. Finies les contrariétés à ce sujet.
Lisez le mail que mon mari a reçu.
Bonjour,
Suite au dysfonctionnement dont vous nous faites part au sujet de votre dernière commande.
Dans un premier temps nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant cet incident et vous proposons :
Soit un bon d’achat du montant total de votre commande que vous pourrez utiliser dans les 3 mois suivant sa réception,
soit une re-livraison dont vous choisirez la date et la tranche horaire en fonction de la présence de votre destinataire.
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Mon mari et moi avons choisi une relivraison vendredi, une semaine jour pour jour après la Saint Valentin (ce n’est plus pareil). J’attendrai entre 8 et 13 heures et on verra.
Pour la dernière fête des mères, ça s’était bien passé et en général, TNT Express qui livre souvent pour Amazon ne m’avait jamais encore causé de souci (je pense quand même que les surcharges de travail sans supplément de salaire sont la cause des indélicatesses de certains livreurs. Ça n’excuse pas, ça explique.)
Le bouquet choisi n’est plus au programme et le prix des roses a baissé… Quand je vous disais que la Saint Valentin n’est qu’une affaire commerciale.
J’ai proposé à mon mari de m’offrir une nouvelle fois des livres, ça dure plus longtemps. Vous n’avez pas oublié ça :
Je vous ai apporté des bonbons
Parce que les fleurs c’est périssable
Puis les bonbons c’est tellement bon
Bien que les fleurs soient plus présentables
Moi je n’ai pas demandé de bonbons ni de chocolat, j’ai assez de kilos en trop.
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